Maak kennis met Jan Willem

Zijn werk heeft de nodige veranderingen doorgemaakt. Plannen bijvoorbeeld. ‘In het verleden werd de planning voor mij geregeld. Ik ben blij dat we dat nu zelf kunnen doen. Het was al een zelfstandige baan, maar nu nóg meer.’

Ook is hij er niet alleen om te poetsen. Onderdeel van het werk is ook klanten actief houden. Lukt dat? ‘De ene klant moet je activeren om iets zelf te doen. De ander moet je juist in toom houden. Soms is het makkelijker om als thuishulp dingen maar over te nemen, omdat het sneller gaat. Maar toch probeer ik klanten er altijd bij te betrekken. Al is het maar samen afwassen of het bed verschonen.’

Werken als thuishulp mag dan een zelfstandige baan zijn: Jan-Willem staat er niet alleen voor. ‘Ik heb een goede band met de wijkverpleging, zowel die van Cordaan als van de buurtzorg. Als thuishulp kom je vaak langer bij een klant dan de wijkverpleging. Dus je signaleert het ook sneller als er iets aan de hand is.’

Want ook in de gaten houden of het nog wel goed gaat met klanten hoort bij zijn takenpakket. ‘Ik heb pas bij een klant met een wond aan haar been de wijkverpleging ingeschakeld. “Joh Jan-Willem, dat is helemaal niet nodig”, zegt die klant nog. Maar het zag er gewoon niet goed uit. En achteraf was die klant er heel blij mee.’