Interview met Marieke Liefaard-Van de Berg over blended care in Rheden

‘Medewerkers zullen ervaren dat dit een verlengstuk van hun begeleiding kan zijn en in sommige gevallen op zichzelf al voldoende ondersteuning biedt voor een inwoner. Het zorgt voor minder workload en een efficiëntere inzet van hun tijd en middelen. Zij gaan kijken: wat kan de klant ook online zelf doen? Dit voelt voor hen soms onpersoonlijk. Maar het hóeft niet onpersoonlijk te zijn. Je merkt dat het voor medewerkers toch soms makkelijker is om terug te gaan naar de oude manier van werken: ik ga wel even langs. En daar zit de grote uitdaging: de omslag in denken.

‘Medewerkers gaan met blended care veel meer methodisch aan de slag. De digitale trainingen zijn goed opgezet, met een kop en een staart. Je kunt de training met een klant doorlopen en dan kan die klant vaak (deels) zelf verder. Wat je geregeld nu vaak ziet, is dat begeleiding langer dan eigenlijk nodig doorgaat Middels blended care kun je Je kuntbegeleiding bieden zonder dat je elke keer het wiel opnieuw hoeft uit te vinden. Er staan wel 100 van die trainingen klaar.’ Binnen Incluzio Rheden zetten we deze trainingen soms ook als groepstrainingen in, hierdoor werken we ook aan het doel ‘van individueel naar collectief’.

‘We kunnen klanten nog meer in hun kracht zetten. Je hoeft niet meer naar ons toe te komen, je kunt zelf starten met een training zonder dat je een drempel over hoeft. En dat vanuit huis of een plek die jij fijn vindt, zonder afspraak en op een moment waarop het jou uitkomt. Als je 40% van een training hebt gedaan, heb je al verschillende handvatten gekregen om weer verder te kunnen. Je kunt het zelf, je hebt ons misschien helemaal niet nodig.’